Politique de confidentialité (passagers)

1. DONNEES COLLECTEES

• Identité et contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email (facultative)

• Photo de profil (facultative)

• Localisation : votre position lorsque vous l'autorisez, pour proposer votre point de départ et pendant une course

• Adresses : points de départ et de destination que vous saisissez ou choisissez, et adresses recherchées

• Courses : historique des trajets, gamme, distance, prix, statut, chauffeur, annulations

• Évaluations : notes et avis que vous donnez ou recevez

• Paiement : mode de paiement choisi et montant des courses

• Parrainage : code de parrainage utilisé ou partagé

• Données techniques : appareil, version de l'application, jeton de notification

2. FINALITES

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et sécuriser votre compte, et vérifier votre numéro par SMS

• Traiter vos demandes de course et vous mettre en relation avec un chauffeur

• Vous permettre de suivre votre course en temps réel

• Calculer le prix et gérer le paiement de vos courses

• Assurer la sécurité des passagers et des chauffeurs, et prévenir la fraude

• Vous envoyer les notifications liées à vos courses et vous fournir un support

• Améliorer la qualité du service

3. PARTAGE

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Le chauffeur qui prend votre course : votre prénom, votre nom, votre photo, votre numéro de téléphone pour vous joindre, vos points de départ et d'arrivée, et votre position pendant la course

• Les prestataires de paiement, pour traiter les transactions

• Les prestataires techniques nécessaires au service : hébergement, cartographie et recherche d'adresses, envoi de SMS et de notifications

• Les autorités, en cas d'obligation légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec Yooru, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et de sécurité. Après une demande de suppression de compte, un délai de 30 jours est appliqué avant la suppression définitive. Les données de localisation ne sont conservées que le temps nécessaire au service et à la sécurité des courses.

5. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression

• Opposition au traitement

• Retrait de vos autorisations (position, notifications, photos) à tout moment dans les réglages de votre téléphone

Pour exercer vos droits : dpo@yooru.fr

6. SECURITE

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS/TLS). L'accès à votre compte est protégé par un code reçu par SMS, et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.

7. AUTORISATIONS DE L'APPLICATION

L'application demande l'accès à votre position (pour votre point de départ et le suivi de la course), à vos photos ou à l'appareil photo (pour votre photo de profil) et aux notifications. Si vous les refusez, certaines fonctions ne seront plus disponibles, par exemple la détection de votre position ou les alertes de course.

8. MINEURS

L'application est destinée aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous pour les faire supprimer.

Contact DPO : dpo@yooru.fr

Autorité de contrôle : Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal